月嫂的工作性質(zhì)很特殊,需要注意的地方很多,因?yàn)樵律┑姆?wù)對(duì)象是新生兒和剛生完寶寶的寶媽,新生兒是很嬌嫩的,月子期的寶媽身體也很虛弱,需要特別注意。所以很多第一次上戶的月嫂都會(huì)很小心翼翼,很多月嫂都會(huì)問(wèn),作為月嫂第一次進(jìn)家服務(wù)自己需要注意些什么?接下來(lái)【田螺阿姨】就為大家一一解答。
首先,是在上戶前的準(zhǔn)備工作。上戶前月嫂需要與寶媽取得聯(lián)系,了解具體的地址,帶好自己的個(gè)人物品,避免披頭散發(fā),最好不要化妝,盡可能地自己帶上拖鞋。
另外,是上戶時(shí)月嫂進(jìn)家之后第一件事是換上自己帶的干凈的拖鞋,放下自己的東西,向?qū)殝尯退募胰私榻B自己,詢問(wèn)自己的住處,將自己的個(gè)人物品安置好之后,盡快地進(jìn)入工作狀態(tài)。
然后,是在工作期間,要養(yǎng)成勤洗手的習(xí)慣,不管是抱寶寶之前,還是給寶媽做月子餐之前,都需要先洗手。另外一定不要在工作期間玩手機(jī),如果是有需要使用手機(jī),一定要在空閑的時(shí)候,并且離寶寶和寶媽遠(yuǎn)一點(diǎn)。除了做好寶寶和寶媽的清潔護(hù)理,還需要注意自己的個(gè)人衛(wèi)生。平時(shí)在住家服務(wù)時(shí),多與寶媽溝通交流,照顧好寶媽身體的同時(shí),也要照顧好寶媽的心理,做好疏導(dǎo)。盡量不要亂說(shuō)話,不要干涉寶媽家庭的家事,做好自己的本職工作。
最后,在自己的服務(wù)結(jié)束時(shí),要提前給寶媽家庭打好招呼,整理好自己的個(gè)人物品,跟寶媽及其家人做好交接工作之后再離開(kāi)。
月嫂的服務(wù)工作很辛苦,但是最基本的職業(yè)素養(yǎng)和禮貌也是必須的,寶媽們?cè)谶x擇月嫂的時(shí)候除了會(huì)看服務(wù)技能,服務(wù)態(tài)度也是一個(gè)很重要的考量標(biāo)準(zhǔn),各位月嫂們?cè)谏蠎舴?wù)時(shí),一定要拿出自己最專業(yè)和最細(xì)致的服務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。